Moderne Ausstattung und geschultes Fachpersonal: Wir freuen uns, Sie in unserer Praxis begrüßen zu dürfen. Lernen Sie auf den folgenden Seiten unseren Arzt Dr. Bremermann und auch die weiteren Mitglieder des Praxisteams kennen.

Bei uns sitzen Sie auch nicht jedesmal einem neuen Arzt gegenüber und fangen wieder von vorne an-es gibt nämlich nur einen.

Rezepte, Überweisungen, Befunde, Termine und Nachrichten: rund um die Uhr, ohne Warteschleife.

Mit unserer Online-Rezeption erreichen Bestandspatienten uns, wann es für Sie passt. Sie senden Ihre Anfrage in wenigen Schritten ab, und wir kümmern uns in unseren Sprechzeiten darum.

Das können Sie online erledigen

• Rezepte: Folgerezepte für Ihre Dauermedikation anfragen.
• Überweisungen: Überweisung zum Facharzt anfordern.
• Befunde: Befunde oder Laborwerte anfragen oder an uns übermittel (datenschutzkonform).
• Termine: Wunschtermin online buchen.
• Nachrichten: Eine persönliche Nachricht an unser Praxisteam schicken.

So funktioniert die Anmeldung

Sie brauchen kein Benutzerkonto und kein Passwort. Zur Anmeldung geben Sie nur an:

1. Ihren Namen
2. Ihr Geburtsdatum
3. Ihre E-Mail-Adresse

Anschließend wählen Sie Ihr Anliegen aus und beantworten ein paar kurze Fragen. Ihre Anfrage geht dann direkt an unser Praxisteam.

Wie geht es nach Ihrer Anfrage weiter?

Wir prüfen Ihre Anfrage und melden uns bei Rückfragen. Rezepte, Überweisungen und Befunde erhalten Sie auf dem Weg, den wir mit Ihnen abstimmen [z. B. Abholung in der Praxis, Zusendung hochladen in elektronische Patientenakte oder Rückruf]. Bei Terminen bestätigen wir Ihnen die Buchung. Bitte erlauben Sie uns bis zu 2 Werktage-wir versuchen aber umgehend Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Wichtige Hinweise

• Notfälle: Die Online-Rezeption ist kein Notfalldienst. Bei akuten Beschwerden rufen Sie bitte den Rettungsdienst unter 112 oder außerhalb unserer Sprechzeiten den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117.
• Dringende Anliegen: Wenn Sie sich ernsthaft Sorgen machen, rufen Sie uns bitte direkt an.
• Richtige Angaben: Bitte geben Sie Ihre Daten korrekt an. Nur so können wir Sie eindeutig zuordnen.
• Vertraulichkeit: Ihre Angaben behandeln wir vertraulich. Näheres finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Jetzt starten

Die Online-Rezeption finden Sie [unten auf dieser Seite / rechts am Seitenrand]. Klicken Sie einfach auf [Online-Rezeption öffnen] und folgen Sie den Schritten.

Sie haben Fragen oder kommen nicht weiter? Rufen Sie uns an: [06192-25963].

1. Unter unserer Praxisnummer 06192-25963 anrufen

Die smarte Telefonassistenz nimmt Ihren Anruf an, wenn unser Praxisteam gerade am Telefon oder in der Praxis mit Patienten beschäftigt ist. So müssen Sie nicht unnötig lange warten oder mehrmals probieren, uns zu erreichen.

2. Anliegen angeben: „Termin“ , „Rezept“ oder „Nachricht“

Nennen Sie zu Beginn des Gesprächs ganz kurz den Grund Ihres Anrufes: Terminanfrage, Rezeptwunsch, Coronatest oder sonstige Nachrichten (z.B. Terminabsage oder -änderung, Befundabfrage, Überweisung etc.).

3. Abgefragte Details hinterlassen

Bitte sprechend Sie langsam und deutlich, wenn von der Assistenz nach Details zu Ihrem Anliegen sowie Ihren Daten (Name, Geburtstag, Krankenversicherung, Telefonnummer) gefragt wird. So können die Daten korrekt notiert werden und wir uns per Rückruf oder SMS bei Ihnen entsprechend melden.

HINWEIS: Ohne Nennung von Anliegen, Name und Telefonnummer ist für uns keine Rückmeldung möglich!!!

Mit der Nutzung dieser modernen Technologie auf der Basis von künstlicher Intelligenz erhoffen wir uns die Verbesserung des Service für unsere Patient/innen und gleichermassen auch eine Entlastung unserer Mitarbeiterinnen: Einerseits können so von Ihnen Terminwünsche, Wiederholungsrezepte, Terminabsagen, etc. per Telefon platziert werden – es gibt kein „besetzt“ oder „Durchklingeln“, kein unnötiges Warten. Gleichzeitig kann sich unser Praxisteam auf die Patient/innen vor Ort in der Praxis konzentrieren und dann nach und nach die strukturiert erfassten telefonischen Anfragen abarbeiten, sobald sich im Praxisablauf eine entsprechende Lücke bietet, oder wenn die reguläre Sprechstunde beendet ist. 

Hinsichtlich des Datenschutzes werden selbstverständlich alle Vorschriften berücksichtigt.

Das System steht auch außerhalb der Öffnungszeiten 24/7 zur Verfügung, eine Antwort kommt dann aber erst am nächsten Arbeitstag.

Gerne können Sie uns Feedback dazu geben, wie Ihre Erfahrungen mit dem System sind – dies hilft uns dabei, weitere Verbesserungen zu etablieren. Wir sind schon sehr gespannt, was Sie davon halten, vielleicht künftig bei Ihrem Anruf zu hören: „Hallo, hier ist die digitale Telefonassistenz der Praxis Dr. Bremermann"